ハノハノ エステティシャン（正社員）

フェイシャル、ボディなどのエステティシャン業務から、チーフとして技術から礼儀作法などのスタッフ教育を任されています。

いろいろな仕事を経験し、最終的にビーウェイに入社しました。
エステティシャンは特別な資格が必要というわけではなかったので、あまり深く考えずに興味からキャリアをスタートさせました。

エステというと本当にお高い（金銭的にも意識的にも）イメージで、「お金持ちの人が行く特別なお店」「ノルマがあったり押し売りをしないといけない」というネガティブなイメージを持っていましたが、普通の主婦の方からOLの方までいろんなお客様が来店されていることや、ビーウェイでは押し売りが一切なかったことなど、一気にイメージが変わりました。
ビーウェイは「誰でも通いやすいエステ」をというコンセプトで始めているので、多くのいろんなお客様にきてもらえるような価格帯でのメニューを工夫したり、満足してもらえるような施策を考えたり、皆さんに満足していただけるように先生を始めスタッフ一丸となって努力しています。

みんな仲良く楽しい職場です！自然とフォローアップができているので雰囲気はいいと思います。
スタッフの誕生月にイベントをやったり、頑張った月には飲み会をやります！

個人個人のペースや性質を考慮した指導をすることをこころがけています。
技術的な面ではそのスタッフにあった期限を設けて習得ができるようカリキュラムを組み、困っているところや理解できていないところを確認しながら無理をさせないように技術の習得を進めています。
他には私たちは接客がメインとなりますので、言葉遣いや礼儀の面ではお客様が嫌な気持ちにならないようにアドバイスをしています。

主婦が多い職場でスタッフ半数以上が主婦ということもあり、育児をしながら就業する大変さはみんなが理解しているため、育児関連のトラブルで急遽休まなくてはいけないなどの場合もお客様へご迷惑をお掛けしないように気配りができるよう、お互いにフォローができるところが助かります。

スタッフみんなが、ただ単に仕事をするのではなく、ライフスタイルの中で楽しめるものの一つとしての仕事ができるような職場にしていきたいです。
そういう職場になることで前向きに、もっと新しいことに挑戦しようという雰囲気がスタッフみんなから感じられるようになると嬉しいですね。
別の課題としては仕事のクオリティを全店舗のスタッフ間で共有していけるような職場づくりも目指しています。どの店舗の、どのスタッフでも一定のレベルで施術ができる、総合的に高い価値をお客様に提供していけるようになるのが理想です。

エステティシャンの仕事は免許や資格が必要なわけではなく、経験者でも未経験者でも始めやすい仕事だと思います。
最新の美容から身体のことなど、日々勉強していくことは尽きませんが、結果を出すことでお客様が自分のファンになってくれたときの喜びはエステティシャンだからこそ感じられるところではないでしょうか。
自分が輝けて楽しく充実したライフスタイルをみんなで作っていきましょう！